Pengertian Surat Niaga

1. Surat Penawaran

Surat penawaran merupakan surat yang dibuat dan dikirimkan oleh penjual kepada calon pembeli untuk menawarkan barang atau jasa .

Surat penawaran dapat dibedakan atas dua macam,yaitu :

a.Surat penawaran atas dasar permintaan penawaran .

b.Sura penawaran atas inisiatif penjual sendiri .

Untuk mengatasinya,penyusunan surat harus memenuhi syarat berikut :

a.Bahasa surat hrus menarik agar menimbulkan minat .

b.Isi surat tidak boleh bertentangan dengan kondisi barang atau jasa yang ditawarkan .

c.Isi surat harus memotivasi pembaca agar ingin tahu lebih lanjut tentag sesuatu yang ditawarkan .

d.Keterangan yang diberikan lengkap,dan sebaiknya dilampiri gambar .

2. Surat Pesanan

Surat pesanan merupakan surat yang dibuat pembeli kepada penjual yang berisikan pemesanan barang atau jasa tertentu .

Informasi tersebut dapat diperoleh melaui :

a.Surat penawaran

b.Petugas pemasaran (wiraniaga) perusahaan;

c.Pemasaran melalui iklan media cetak; dan

d.Penawaran melalui display atau pameran .

3. Surat Pemberitahuan Pengiriman Barang

Setelah penjual menerima surat pesanan,hal selanjutnya adalah member kabar kepada pembeli mengenai pesanannya terpenuhi atau tidak .

Bila barang yang dikirimkan menggunakan peti,maka harus dilampiri packing list .

Fungsi surat pemberitahuan pengiriman barang ,antara lain :

a.Untuk meyakinkan pembeli bahwa pesanan sudah dilayani dengan baik .

b.Sebagai pedoman untuk pengiriman barang .

c.Sebagai alat untuk pengecek apakah barang yang dikirikm sesuai dengan yang dipesan .

d.Sebagai alay penagih bila pembeli lupa atau tidak maum membayar .

4. Surat Pengaduan

Adakalanya transaksi jual bali antar pembeli dan penjual mengalami masalah .

Surat pengaduan yang diterima penjual harus memenuhi syarat sebagai berikit :

a.Memiliki alasan kuat dengan bukti yang sah .

b.Harus bersifat adil dan benar .

c.Harus sopan dan benar menjaga relasi

5. Surat Pengiriman Pembayaran

Setelah pembeli menerima barang,maka ia harus segera memenuhi kewajibannya ,yaitu membayar barang yang dipesan dan mengirim surat pengiriman pembayaran . Hal-hal perlu ditulis pembeli surat pengiriman pembayaran,yaitu :

a.Jumlah barang yang diterima;

b.Harga yang seharusnya (harga faktur);

c.Waktu pebayaran;

d.Cara pembayaran

e.Besarnya pembayaran; dan

f.Bukti pembayaran .

Share This :